Альфа-Банк обманывает с привлечением клиентов

Хочу поделится описанием обманной схемы от Альфа банка, о том как банк уговаривает открывать у них продукты обещая бонусы взамен, но не выполняет обещанного.

В октябре 2025 я подключила программу Альфа онли в Альфа банке тк мне показались привлекательными условия хранения денег в Альфа банке (приветственная ставка на накопительный счёт была на уровне рынка).

Я так же являюсь ИП и в октябре 2025 мне на мой личный номер телефона поступило сообщение от клиентского менеджера из Альфа банка с предложением открыть в Альфа банке расчетный счёт для ИП и за это простое действие они сделают для меня пакет Альфа онли бесплатным навсегда.

Меня естественно заинтересовало такое предложение, мне в целом понравился пакет Альфа онли и я выполняя инструкции клиентского менеджера открыла расчетный счёт в Альфа банке как ИП и получила бизнес карту с доставкой, потом мне начали навязывать всякие действия типа "соверши платеж со своего счета ФЛ на счёт ЮЛ" и обратно, оформи зарплатный проект, создай платёжку и тп, для чего нужны эти действия клиентский менеджер не поясняла, часть из них я выполнила, часть нет, ТК не понимаю для чего это вообще нужно и кому.

Я думаю там какие то системы премирования для менеджеров если клиент совершает какие то конкретные операции, они скидывают в чат инструкции куда нажать сколько рублей отправить..

Ну так вот возвращаясь к моему проблемному вопросу с Альфа онли, как только мне привезли новую карту у меня в приложении Альфа банк для физ лиц пропали условия для бесплатности пакета и красовалась надпись "У вас Альфа онли и это бесплатно и навсегда", но в логике Альфа банка навсегда это всего на пару месяцев...

И вот в феврале 2026 мне приходит СМС что я не получаю ЗП на ЗП карту в Альфе и они отключают мне бесплатность Альфа онли, ну думаю дела, я никогда не получала ЗП на Альфа Банк..

Пишу им обращение в чат поддержки, там ничего не понимают и отправляют меня туда где карту открывали а именно к какому то персональному менеджеру для ИП? А он у меня есть откуда то?

По моему настоянию регистрируют первое обращение, долго думают и опять отправляют куда подальше ... С чем я естественно не согласилась и оформила второе обращение, его рассматривали рассматривали и написали что не переживайте все нормально, бесплатный пакет Альфа онли за открытие РС остаётся, тут я успокоилась.. а зря ...

В конце февраля 2026 захожу в приложение Альфа банк и вижу что плашка про Альфа онли бесплатно и навсегда пропала! Снова появились расчеты для выполнения бесплатности...

Альфа банк завлекает клиентов обманом обещая одни условия а по факту не выполняя обещанного, сотрудники в поддержке вообще не понимают о чем это и для чего. А страдает в итоге клиент который пытается добросовестно выполнить условия банка.