Изменение % ставки по накопительному счёту
Всем добрый день!
"ОТП" банк заявил, что со 02.03.2026 года изменяет ставку по накопительному счёту с 13,5 % до 13,25 %. Клиентов об этом известил посредством push-уведомления (видимо, я его пропустил).
Уже 02.03.2026 года я обнаружил, что за 01.03.2026 года сумма начисленных % меньше, чем полагалось по ставке 13,5 %, при этом, в приложении до сих пор отображается ставка 13,5 %.
Я обратился в онлайн-чат в 06:17 Мск 02.03.2026 года и детально описал ситуацию.
Оператор Кирилл оперативно отреагировал и:
1. Подсказал, где в приложении найти push, который я пропустил.
2. Согласился, с тем, что действия банка некорректны и передал информацию в профильный отдел для исправления.
3. В качестве компенсации предложил и начислил бонусные рубли.
В 06:29 уже завершили диалог и, надеюсь, что банк также оперативно скорректирует информацию в приложении.
Одним словом - приятно. Банк воспринимает жалобы, как подарок, делает работы над ошибками и ценит своих клиентов!
Развития Вам и процветания, "ОТП" банк! 🤗
P.S.: по состоянию на сегодня лучше ставки по накопительному счёту с выплатой именно ежедневно - лично я не знаю. За что и очень благодарен этому банку! 🤩
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о вкладах ОТП Банка
Помощь в продлении вклада
10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне...
Обращение по поводу вкладов
6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под...
Зачисление кэшбэка
Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...
Вклад горизонт 12 %
Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...
Компенсировали ошибку за один звонок
Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы. 5 сентября 2026 года (в 12:49...
Пополнение накопительного счета после общения с оператором
Здравствуйте! Недавно получила дебетовую карту ОТП Банка,зашла в приложение Банка и увидела,что,помимо счета дебетовой карты,у меня еще открыт и накопительный счет.В результате...
Накопительный счет с ежедневным начислением
Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент...