Хорошее обслуживание
Добрый день! 1 марта 2026 года в 15.10 часов обратился в чат банка, написав следующее: У меня было 1735 бонусов Уралсиба. Сегодня ночью (1 марта) я хотел ими компенсировать покупку в Ленте на 1629 рублей от 31.01.2026. Эта операция прошла февралем. По условиям я могу компенсировать покупку прошлого месяца свыше 1500 рублей. Программа дала компенсировать. Размер бонусов уменьшился на 1629 рублей, но денег до сих пор нет. В 15.13 подключился специалист (без имени), он поблагодарил за ожидание и сообщил, что деньги в размере суммы компенсированной покупки будут зачислены на карточный счет не позднее следующего рабочего дня. Просил ожидать. В ответ я поблагодарил оператора. Специалист поблагодарил меня за обращение и пожелал отличного настроения и удачного дня. Сегодня 2 марта и денежные средства действительно зачислены на мой счет в Уралсибе. Спасибо оператору за помощь и отличное обслуживание клиента. Ответ был дан в короткое время, а средства зачислились так, как и было сообщено. В общении со мною специалист был вежливым, корректным и учтивым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о продуктах Уралсиба
Помощь с выпиской
Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...
Срочно номер договора
Вот отзыв для банка 21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете...
Помогли в разблокировке
12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО...
Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль
Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...
Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком
Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил...
Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!
Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение...
Поддержка
Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это...