Ужасное отношение к своим клиентам

03.03.2026 03:26
372
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если вы захотите воспользоваться кредитной картой от МТС то вы получите незабываемые эмоции при ее закрытии 

1. с первого раза не дозвониться до банка 

2. вам ответит вежливый оператор и скажет у вас долг еще за страховку остался как погасите перезвоните нам 

3. погасив этот долг вам скажут нужно отказаться от страховки и только потом мы сможем подать заявку на закрытие в течение 10 рабочих дней 

4 . Вы подали заявку -10 дней прошло БАНК НЕ БЕРЕТ ТРУБКИ ) 

5. вы дозвонились- вам оператор говорит сейчас попробую решить проблему так как у нас в банке какие то неполадки 

6. вы опять пытаетесь позвонить в банк получается это с трудом и тут вам отвечает оператор ИИИИ ГОВОРИТ ту сумму которую вы закинули для погашения долга нужно перевести на любую карту другого банка так как она не может списаться в счет погашения долга 😂😂😂 это ужас,товарищи 👍👍👍 

ИТОГ ЖДЕМ ЕЩЕ 10 -15 дней с момента перевода этой суммы ... звоним оператору и слушаем новую басню про какие то проблемы у банка 😂 

категорически не советую пользваться данной картой да и вообще банком 

ПРОБЛЕМА ОСТАЛАСЬ 03.03.2026 

аак все закончилось дополню позже ...  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-08T21:34:46+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-03-03T12:30:06+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Время ожидания специалиста в контактном центре может быть увеличено в связи с высокой нагрузкой. Средства с карты переведены по предоставленным реквизитам. Пожалуйста, проверьте. Кредитная карта закрыта, счет будет закрыт через 45 дней — 17.04.2026. Если вопрос можно считать решённым, напишите об этом в комментариях. Нам важно знать, что всё в порядке.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка