Саботаж закона о ПМ, хамство и «цирк» менеджера в офисе на Кирова 108 (Челябинск) .

Я, У-ва К. В. пенсионер, инвалид. Хочу предать огласке вопиющую ситуацию в АО «Альфа-Банк» (г. Челябинск.улица Кирова, 108) официально заявляю о неправомерных действиях сотрудников АО «Альфа-Банк» (г. Челябинск улица Кирова, 108) С 24 февраля 2026 года АО «Альфа-Банк»Челябинск,улица Кирова, 108, намеренно препятствует реализации моего законного права на сохранение прожиточного минимума (ПМ) в размере 20 644 руб. (согласно ст. 8 ФЗ № 229-ФЗ), так как на моем счете имеется арест от ФССП. Я столкнулась с вопиющим нарушением моих прав в АО «Альфа-Банк» (г. Челябинск) пытаюсь реализовать своё законное право на сохранение прожиточного минимума (ПМ) согласно ст. 8 ФЗ № 229-ФЗ. Хронология «бюрократического футбола» беспредела : в офисе «Челябинск-Кировский» (ул. Кирова, 108): С 24 февраля 2026 г.пытаюсь добиться от Альфа-Банка сохранения прожиточного минимума (20 644 руб.) на моем счете с арестом ФССП.з долги по ЖКХ ,но банк намеренно препятствует этому: Пришла подавать заявление.сначала в офис на Комсомольском проспекте , 2, после того, как его зарегистрировали, но не проверили и не ввели в базу , меня отправили в офис на Кирова.108.ссылаясь на то, заявления о прожиточном минимуме принимают во офисе Кирова.108. Менеджер Ксения отказалась принимать документы и ЗАСТАВИЛА меня, инвалида, звонить секретарю банка по внутреннему телефону прямо в зале! Только когда секретарь вышла, была удивлена моей просьбой и отдала Ксении распоряжение принять мои документы, и тогда Ксюша соизволила меня принять. При этом Ксения позволила себе хамские комментарии позволила себе недопустимые комментарии о «неухоженности» моего паспорта («потёртый»), хотя документ действующий и используется мною , ежемесячно для получения льгот. Паспорт постоянно находится в рюкзаке, а не лежит дома в шкафу).и почему-то заставила снять обложку паспорта, никто ни в каких госорганах, никогда не заставлял Ксения не проверила моё заявление и не сделала мне никаких замечаний по поводу произвольной формы моего заявления , и приняла его . 25.02.2026: В чате приложения банка (обращение № A2602247685) пришел отказ: «не указан номер счета», и поэтому моё заявление не может быть принято,хотя все данные были предоставлены в моем заявлении и замечаний от менеджера мне не было Это говорит только о том, что менеджер Ксения приняла мое заявление формально , не проверяя. и не предложила мне образец или бланк банка на сохранение ПМ, если бы моё заявленние ей не понравилось. 26.02.2026:Я снова пришла на Кирова, 108 Менеджер Ксения демонстративно меня игнорировала, в очереди, принимая клиентов, пришедших позже. В грубой форме мне ответив -«Мне некогда» (один из них был с вопросом на 50 минут) Заявление взяла другая сотрудница и то ,только после моей жалобы в чат мобильного приложения банка. Имя мне её не известно, ПОТОМУЧТО она была без бейджа , и тоже формально, не читая ,ее тоже всё устроило в моем заявлении, она посчитала что все в моем заявлении на ПМ все нормально, не предложила образец ,или переписать или заполнить бланк банка о ПМ. 02.03.2026:Я получила  очередной издевательский ответ в чате: (обращения № A2602247685 и № A2602265423) ««если оформите правильно — примем»» Банк не дает образец заявления , не даёт бланк для заполнения и отказывает в приеме свободной формы заявления , предусмотренной законом. хотя все реквизиты (паспорт, расчетный счёт, телефон , адрес )были указаны.