Перевод не прошёл — вернули комиссию за 10 минут
Я являюсь клиентом банка Инго банк
С Ситуацией помогли разобраться 26.02.2026
Вчера переводил 12 000 рублей с дебетовки Инго Банка на карту другого банка через СБП. Приложение показало, что перевод выполнен, но на счёт получателя деньги не пришли, а комиссию 15 рублей списали.
Написал в чат в 16:20. Оператор Анна ответила через 3 минуты. Попросила номер операции, я прислал скриншот из истории. Анна проверила и сказала, что перевод завис по технической причине, деньги вернутся в течение часа. Комиссию пообещала вернуть сразу.
Через 5 минут 15 рублей пришли обратно на счёт. Ещё через 40 минут вернулась и вся сумма перевода. Анна в чате предупредила, когда деньги поступят, и прислала подтверждение.
Приложение удобное, историю операций нашёл быстро. Вопрос решили полностью за 10 минут основного общения, доплат не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Спасибо за помощь, сделали квитанцию
21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты...
Кешбэк ингорублями
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...