Посещение отделения оставило массу негативных впечатлений
Посетил отделение в г. Раменское по ул Карла Маркса 4 с простой операцией ( обмен валюты)
Ранее посещал это отделение в 2021 году и впечатление были крайне негативные ( была операция по замене банковской карты , которую я прождал около 1 часа ) Грубое отношение к посетителям. Но прошло 5 лет и я решил , что должно что то поменяться и ВТБ обратит внимание на количество отрицательных отзывов на данное отелеление. Но , к большому сожалению этого не произошло.
Посетил отделение 03.03.26 было сложно найти кассу , т.к указатели расставлены не корректно , попросил сотрудника уточнить где находится касса , в ответ " идите прямо" Прямо кассы не оказалось, далее обойдя весь офис мне удалось найти кассу , хотя мой талон уже вызвали , но как оказалось в кассе были клиенты. Как можно приглашать клиента , когда еще предыдущий не ушел?! Зайдя в другую кассу на меня чуть ли не проорали , что вас пригласят в соседнюю и закрыли штору.
Кассир обслуживал неохотно и сказал что за операцию будет комиссия и начал возвращать документы и валюту не услышав мой ответ.
Простейшая операция и столько негатива за 20 минут. Руководству банка рекомендую провести проверку данного отделения и произвести проверку тайным клиентом. Данное отделение посещать не планирую и ни кому не порекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...
Оператору Юлия
Хочу поблагодарить Юлию за её отличную работу, человеческое доброе отношение к клиентам, и уверенность в том что Юлия сама по себе очень добрая и хорошая как девушка, и как...
Лучший сервис
Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за...