Ненадежное хранение средств

04.03.2026 13:33
463
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Совершил платеж в магазине, на следующий день за эту операцию сняли еще раз деньги. В поддержке никак не помогли, сказали ждать, может быть, вернут в течение недели. Это уже второй раз, когда деньги пропадают (первый раз такое случилось в октябре 2024 года, вернули только через несколько дней). Также абсолютно бесполезный робот в поддержке, который даже не в состоянии связать два сообщения подряд в одно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-09T12:16:37+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ЮMoney
ЮMoney
2026-03-05T18:57:57+03:00
Здравствуйте! Проверили ваше обращение. Коллеги предоставили корректную информацию по вашему вопросу. Отметим, что Бот ЮMoney всегда старается разобраться в ситуации, но, если нужна помощь оператора, его необходимо позвать несколько раз. Мы заботимся о безопасности наших пользователей и всегда стараемся быстро решить вопросы. Уже разобрались в ситуации — ваш вопрос решён. Тут не можем рассказать подробнее, так как ограничены банковской тайной. Сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой. Команда ЮMoney
qwarz111
2026-03-11T13:18:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка