Банк в одностороннем порядке меняет счёт и проценты

04.03.2026 15:52
625
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 марта 2026г открыла счет " простой процент", под 14 проц годовых. Сегодня в приложении поменяли процент и наименование самого счета на " лёгкий процент" и 13.5 проц годовых. ( При чем такое банк делает не первый раз, поэтому я периодически проверяю свои продукты, в другом банке которым так же пользуюсь- такой проблемы не было ни разу, там месяц если обещают какой то процент то я его и получаю). Но счёт который я открывала в продуктах банка значится, он не отменён, мне просто в одностороннем порядке поменяли сам счёт. На меньший процент. Но я специально перевела из другого банка ,и искала наиболее выгодные условия для себя. Требую вернуть прежний счёт " простой процент " и процентную ставку 14.   

В чате все операторы заняты, нет вразумительного ответа, по телефону горячей линии связаться с оператором тоже невозможно. Вы специально меняете продукт и не даёте обратной связи?; безобразие и обман клиентов!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-05T14:04:22+03:00
Здравствуйте! Провели проверку и не нашли фактов нарушения со стороны банка. 01.03.2026 вами был открыт накопительный счет «Легкий процент». Информация также указана в заявлении на открытие банковского счета. Документ был подписан простой электронной подписью (путем смс-кода). Данные были корректно указаны также в Мобильном приложении. Время ожидания в чате и на линии до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. Извините за неудобства. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка