Доступ в приложение

04.03.2026 18:06
417
Оценка
2
Отзыв проверен
Заблокировали доступ в приложение. Первое время оператор отвечал на сообщение в онлайн чате. В течении последних восьми часов реакции на мои сообщения от операторов, никаких. Приложение заблокировано, доступа нет, когда разблокируют непонятно, Никакой информации. Появилось реальное желание покинуть этот банк. Если не хватает специалистов, трудоустройстройте. Клиент не должен ощущать проблемы банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-03-04T19:09:28+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление — будем работать над качеством ответов. Ограничили доступ к счёту, поскольку операции попали под дополнительный контроль. Запросили необходимые документы и информацию по операции, после чего начали проверку. Подробнее об этом расскажем в чате.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.99%
решено проблем
9 519
отзыва
9 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей

Оценка 5

Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило... Читать полностью

30.08.2026

Добавление счёта другого банка

Оценка 5

Я решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 27 августа в 08:57 с просьбой объяснить как добавить счёт другого банка в мобильном приложении Яндекс банка... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка рассказала, что нужно сделать, чтобы оплачивать покупки смарт часами

Оценка 5

Яндекс банк все больше и больше радует. На днях друг мне сообщил что появилась возможность оплачивать покупки смарт часами и для этого надо взять ссылку на установку и он ее брал в... Читать полностью

26.08.2026

Помогли скрыть баланс карты от посторонних глаз

Оценка 5

24.08.2026 в 01:41 по моему местному времени обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о том, как скрыть баланс карты в приложении. Иногда я прошу родственников помочь... Читать полностью

24.08.2026

Помогли скрыть баланс карты в приложении

Оценка 5

23.08.2026 в 05:04 по местному времени обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о настройках карты Пэй. Я достаточно часто открываю приложение в офисе, иногда рядом... Читать полностью

23.08.2026

Служба поддержки быстро отработала

Оценка 5

Давно пользуюсь Яндекс Плюсом, но только недавно решила открыть счет в Яндекс Пэй. Обычно у меня отключены уведомления на всех приложениях, но уведомления от банка нетбходимы для... Читать полностью

22.08.2026

Помогли скачать приложение

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел новость, что приложение Яндекс банка пропало из Play Market из-за санкций. А мне как раз нужно было скачать его на другой смартфон. Обратился 12 числа за... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка