Помогли вернуть денежный перевод

04.03.2026 20:57
301
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Поддержка супер.Помогли быстро и оперативно разобраться в проблеме. Дело в том,что я сменила номер телефона для юмани и благополучно об этом позабыла. Начала переводить деньги по себе из другого банка,и конечно же перевела по старым реквизитам,захожу в юмани а денег нет! Я давай писать в поддержку,и при чём сразу на почту,мол где деньги и всё в этом духе! !На что поддержка мне очень вежливо и тактично,начали спрашивать меня от куда и на какие данные я переводила деньги.И тут меня осенило,я вспомнила,что я по своей рассеянности перевела средства на тот старый номер телефона по СБП. Мне ещё очень повезло что номер принадлежал моему супругу гражданскому. Вообем разобрались мгновенно.Перевели мне финансы со счета юмани мужа,на мой кошелёчек. Спастбо огромное!И вообще по мне так юмани самый лучший кошелёк!!!!Пользуюсь давно и с удовольствием.И советую всем.
ЮMoney
ЮMoney
2026-03-06T14:21:05+03:00
Здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв! Замечательно, что ваш вопрос решился быстро и вы остались довольны качеством сервиса. Будем держать планку! На связи всё время. Чтобы модераторы Банки.ру смогли засчитать оценку, а мы передать благодарность коллегам, которые помогли, пожалуйста, укажите в комментариях: — номер вашего кошелька; — дату и время обращения в поддержку; — как именно вам помогли; — прикрепите скриншоты консультации (если есть). Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка