Списание

05.03.2026 05:22
264
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, хочу поблагодарить службу поддержки за оперативное решение моей проблемы по списанию продления подписки, я не ожидал, что будет списание, я обратился в чат поддержки где мне оперативно предоставили информацию по решению моей проблемы, так же есть кнопка оспорить платёж, что является плюсом. Мне подсказали все мои дальнейшие шаги, составили обращение, не прошло и двух дней по обращению пришёл ответ. Моя проблема решена, спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-10T16:25:00+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос?
user5722355
2026-03-11T05:36:02+03:00
Здравствуйте, опер авторы поддержки юмани проконсультировали меня, что необходимо сначала все таки добиться ответа от поставщика подписки, но все равно, не отказали, зарегистрировали обращение по моей проблеме, в конечном итоге оператор той подписки вернул мне деньги после того, как я заявил что обратился в поддержку, только мне вернули средства, на следующий день приходит решение обращение, что мы видим что по вашему вопросу денежные средства были вощвращены поставщиком. Для меня самое главное, что операторы юмани именно не отказали, проконсультировали и сразу составили обращение, такое на редкость сейчас, это меня очень удивило, очень помогли
ЮMoney
ЮMoney
2026-03-05T10:12:22+03:00
Здравствуйте! Замечательно, что у вас остались позитивные впечатления от поддержки, и вопрос с подпиской был решён. Передали благодарность специалистам, которые вас консультировали, им будет приятно 😊 Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь, работаем для вас 24/7. Будем признательны, если добавите в комментарии дату, время и скриншоты переписки с поддержкой. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 240
отзыва
13 020
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка