Хороший банк

05.03.2026 10:18
537
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в чат поддержки для блокировки карты и оформления новой, так как по старой карте происходили списания из неизвестного источника. Проблему быстро решили, карту заблокировали. В приложении я сама очень легко закрыла счёт и оформила новую карту. Новую карту привезли уже на следующий день. Удобный банк, проблемы решаются быстро, консультанты вежливые и отзывчивые.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-05T17:42:48+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при блокировке карты и получении новой помогли вам высоко оценить работу сотрудников?
user-78457945254
2026-03-05T20:31:15+03:00
Я обратилась с вопросом что за попытки списания с карты, оператор быстро ответил и сразу все проверил, сказал что попытки списания с какой-то стороне организации и чтобы избежать дальнейших списания сразу предложил заблокировать карту. Ответил на все вопросы и сказал что новую карту я могу сразу. Мне понравилось то, что не нужно ждать долго закрытия счета, чтобы заказать новую карту. Оператор рассказал мне все подробно как я сама могу закрыть счёт в приложении, там оказалось все очень удобно. Закрыла счёт и заказала новую карту указала что карта нужна мне срочно, моё оформлении поставили в приоритет и на следующий день новая карта уже была у меня. Понравилось то, что вопросы решаются быстро и с учётом пожилания клиента.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-05T13:10:19+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка