Обман с льготным периодом

Добрый день.
Я пользовалась картой, погасив задолженность полностью 28.02, увидела в мобильном приложении что задолжность моя 0руб. На следубщий день, я вновь воспользовалась картой расчитывая что льготный период обновиться, но этого не случилось.
я позвонила вечером в банк, сотрудник мне сказала что да, огибка он должен быть 111 дней, напишу заявку все исправят, 02.03 ничего не исправлено. Я звоню ещё раз и новая информация оказывает деньги должны лежать 2вое суток, и мне вновь надо оплатить всю задолженность и лтготный период будет 111 дней. Я опять оплачиваю, проходит двое суток, пользуюсь картой, а льготный период 51 день, ага понимаю что МИС Премиум у меня не оплатился, оплачиваю, опять ношу за должность, и опять плачу а она опять но уже не 51 день, а 47 дней. Здорово правда?
Звоню в банк, говорят должно быть 111 дней, пишу заявку. Звонит новый оператор и говорит, ну МТс премиум вы подключил поздно по этому толькл в апреле будет 111 дней.

1. Почему мне Первый оператор не пояснил как раьотает отельный период?

2. Почему второй оператор не сказал про МТС премиум, что он заканчивается и что бы льготный период сохранился надо оплатить?

3. Почему третий оператор тоже ничего не сказал про МТс премиум?

4. Почему операторы говорят разную информацию, кто-то что сутки деньги могут лежать, кто то что двое?

5. Почему в мобильном приложение обновляется что задолжен 0, но Я не могу полтщоваться деньгами с оьновленным льготным периодом?

6. Почему мой льготный период сейчас 48 дней даже а не 51?

Прошу, обновить мне льготный период до 111 дней, в связи с кучей некорректных консультаций, и не предоставления полностью информации, во избежании такой сетуацит, я в свою очередь за эту неделю четырежды уже закрывала задолженность полностью. Могла бы пользоваться этими деньгами, а не вашей кредитной картой.