Чат с оператором

05.03.2026 14:19
322
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Странная поддержка в банке в чате в мобильном приложении. Ладно бот отвечает не в попад, но самое интересно это операторы, так же отвечают не в попад и сразу же закрывают диалог - моментально. Диалог опять переходит на бота. И так по кругу. Это же ресурс компании, людей. Так в чате и не получил ответа, о кешбеке по операциям в текущем месяце.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-12T10:47:58+03:00
Спасибо за отзыв. Какой вопрос вы хотели решить? Чем вам не понравился ответ специалиста? Если возможно, прикрепите, пожалуйста, скриншоты переписки? 17.04.2026 Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-10T10:34:59+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Сообщаем, что чат закрывается, если отсутствует реакция на уточняющий вопрос. Информация о начисленных баллах отображается в Мобильном приложении. На главном экране «Кэшбэк и акции» кликнуть на блок с суммой баллов – отображаются предначисленные баллы за текущий месяц и уровень (на данный момент). В открывшемся окне будут доступны: сумма кэшбэка, среднемесячный остаток за прошлый месяц и срок зачисления. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка