Крутая работа сотрудника мобильного банка
Добрый день!
В январе месяце совершила оплаты по категории ЖКХ, а именно:
- 17 января 2026 года оплата услуг ЖКХ на сумму 3570 руб.
- 17 января 2026 года оплата услуг ЖКХ на сумму 303 руб.
Кэшбэк по данным операциям не был начислен в личном кабинете. Обычно кэшбэк прогружается в течение нескольких дней. Дождалась 10 февраля, даты начисления кэшбэка за прошедший месяц, и после того, как кэшбэк не прогрузился вообще поняла, что надо обращаться в поддержку. 3 марта 2026 года я обратилась в чат поддержки через мобильное приложение.
3 марта в 10:04 2026 года обратилась в чат поддержки. Сначала ответил виртуальный помощник, потом подключилась оператор Злата. Оператор объяснила, что при оплате через мобильное приложение кэшбэка быть не должно и тем не менее в рамках лояльности мне был начислен кэшбэк 200 рублей. Злата согласовала для меня. Хотя даже при 3% кэшбэка сумма была бы меньше - 116 руб. Я была несказанно рад.😍
ПО итогу:
ОТП банк начислил даже больше, а именно 200 бонусов, в качестве кэшбэка, хотя операциям полагалось даже меньше (3% кэшбэка от суммы покупок- это 116 бонусов).
Я очень довольна и благодарна оператору по имени Злата. Так держать! 🤩
Все подтверждающие документы прикрепила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Списание денег
Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств. Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и...
Возврат за комиссию
Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание...
Время обработки кэшбэка
Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории...
Отп банк
Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать...
Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты
Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я...
ОТП лучший
Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел...
Я ошиблась, а операторы супер
Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...