Зачисление денежных средств

05.03.2026 22:23
583
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

1. Перевел денежные средства с накопительного счета на дебетовую карту (операция внутри одного банка) , но зачисление перевода произошло спустя 18 минут , что считаю крайне долго . 2. Нет возможности заказать одну справку о полученных доходах по вкладам , функционалом предусмотрена возможность заказа справки по отдельно взятому счету-вкладу (вкладов за год может быть открыто неограниченное количество) . 3. Очень сложно дозвониться до оператора . За годы взаимодействия с данным банком могу сказать одно , не особо клиентоориентированный банк

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-06T15:58:16+03:00
Здравствуйте! Мы провели проверку по вашему обращению и хотим принести извинения за длительное соединение с оператором и доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание было быстрым и удобным, поэтому ваше замечание очень ценно. Мы уже работаем над улучшениями. 05.03.2026 по техническим причинам зачисление денег со счета на карту происходило с задержкой. На текущий момент ошибка устранена. Действительно, справки о полученных доходах по счетам и вкладам формируются по отдельности. Дополнительно сообщаем, что в мобильном приложении можно сформировать справку для госслужащих, в которой отображается весь доход по счетам за прошедший год. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-894424531634
2026-03-06T18:37:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка