Без кэшбэка

06.03.2026 10:29
710
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Совершал покупки в декабре по дебетовой карте в кинотеатре Художественный в рамках акции "100% кэшбэк в Художественном". По правилам акции кэшбэк должен был прийти до конца февраля, но ничего не начислили.

1 марта обратился в чат - сотрудница составила обращение. Ничего не происходило, поэтому 5 марта решил написать "персональному менеджеру". Думал, может это ускорит процесс. Расписал всю ситуацию менеджеру. А менеджер даже связываться не стал - просто назначил мне звонок сотрудника из коллцентра (через 3 часа с момента ответа менеджера позвонили). При этом сотруднику даже не передал информацию о вопросе и надо было заново всё объяснять (по сути, я мог сам позвонить в коллцентр) и было бы то же. Ответа по обращению ждать неизвестно сколько. В других банках такие вопросы решают за несколько минут, максимум сутки..

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-06T12:16:05+03:00
Здравствуйте! В рамках акции «Кэшбэк до 100% на покупку билетов в кинотеатре «Художественный»» для получения вознаграждения необходимо было приобрести билет в кассе кинотеатра по премиальной карте банка. Согласно данным торгового терминала вами был приобретен иной товар. Мы не сможем выплатить вознаграждение. Ознакомиться с условиями акции можно на официальном сайте банка. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-330114037475
2026-05-06T15:18:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка