Помогли разобраться с кэшбэком – спасибо за терпение и заботу!
Сегодня, 6 марта 2026 года, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом про кэшбэк – я новичок в приложении и совсем не понимала, как выбирать категории. Оператор Анжела встретила меня очень приветливо и, несмотря на небольшую задержку в начале, быстро включилась в диалог. Сначала она объяснила общие правила, но когда я попросила помощи более детально (потому что боялась ошибиться и не знала, активна ли у меня вообще эта опция), Анжела с огромным терпением расписала всё буквально по шагам: зайти на главный экран, пролистать до раздела «Альфа Выгодно», перейти в «Кэшбэк и сервисы» и выбрать категории. Она также подтвердила, что услуга у меня подключена, и добавила полезную информацию – что в марте можно выбрать три категории, а с 25 числа их можно будет сменить на апрель. Меня очень тронуло её доброжелательное отношение, даже с улыбками и сердечками, и то, что она искренне хотела помочь. Благодаря Анжеле я наконец-то разобралась и сразу выбрала нужные категории. Огромное спасибо и ей, и всему Альфа-Банку за таких внимательных сотрудников! После такого обслуживания пользоваться приложением стало намного приятнее, и я теперь с уверенностью могу рекомендовать банк своим друзьям – здесь действительно заботятся о клиентах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...