Перевела деньги на счет ОТП, а деньги удержал банк

07.03.2026 13:30
505
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Номер обращения «07030346-Ф/26». Оформила карту ОТП банка 06.03.26, на следующий день утром перевела деньги на эту же карту, посе активации и тд. Деньги отобразились на балансе карты. Через несколько часов проверяю баланс, а денег нет, на счете 0₽. Проверяю историю, операция кроме поступления нет. Пишу в чат, а мне оператор отвечает мы ничего не знаем это ФССП. Проверяю сайт ФССП, ничего нет, проверяю госуслуги ничего нет. Пишу об этом оператору, говорят ничего не знают где деньги. Переводят с оператора на оператора 4 раза, время потратила почти час. Создали обращение говорят и сказали ожидайте до 7-14 дней. Никому не рекомендую иметь финансовые взаимоотношения с данным банком. Откроете вклад или закинете финансы для оплаты и все, без уведомления или каких-то законных причин деньги испаряться и вы будите выбивать свои финансы и ждать когда вам их вернут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-12T12:00:37+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-11T07:38:44+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена проверка. На дату 11.03.2026 ограничения со счета карты №*5933 сняты, остаток собстевнных средств по карте №*5933 составляет 2 000,00 руб. и доступен к использованию. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка