Не начислили проценты в полном объеме
Открыл накопительный счет 31.01.2026. Сделал 2 перевода (10 т.р. и 890 т.р.), что подтверждается выпиской по счету от Банка, где указано, что обе суммы внесены 31.01.2026. Также между пополнениями поинтересовался в чате поддержки, будут ли 1 марта начислены проценты за весь месяц, если внести средства 31 января, на что получил утвердительный ответ.
1 марта очень удивился, увидев сумму начисленных процентов 124р. 14коп.)))
В ответ на запрос, Банк ответил, что минимальный остаток за февраль составил 10 т.р. Мол второе пополнение на 890 т.р. было выполнено после 00:00 по местному времени филиала. Это НЕ подтверждается выпиской, сформированной самим Банком, где указано, что суммы были внесены 31.01.26.
Получается мне всегда надо помнить + "столькоточасов" к текущему времени) Где мне найти информацию, в каком часовом поясе я начал взимодействие с Газпробанком? А если я в самолете вклад открывал между часовыми поясами?))))
Ну и главное, что ответ Банка не совпадает с информацией их же выписки.
Выписку и скрины чата с поддержкой и ответа банка прилагаю в сервис банки.ру
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...