Жалоба на Т-банк

Здравствуйте. Сотрудники не путали ваши учетные записи. В системе есть несколько записей о вас и все продукты, а также заявки и статусы по ним, могут не отображаться в одном месте в тот момент, когда вы обратились за информацией. Такое может быть, если вы подавали заявки, указывая разные номера телефона или другие данные, либо если контакты по техническим причинам объединить нельзя. О том, почему такая информация отображается в БКИ, рассказали в рамках вашего прошлого [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12887545]отзыва[/url]. Вы обратились к нам 02.03 с проблемой привязки счет Сбера. Сотрудники поддержки передали запрос в профильный отдел для проверки. В рамках ваших повторных запросов с 03.03 по 06.03 передавали новые запросы по этой ситуации и указывали комментарии. Делали все, чтобы помочь. При этом часть сотрудников допустили ошибки и не понимали о каком запросе и проблеме вы говорили. Задавали лишнее вопросы, передавали неверные комментарии и запросы. С сотрудниками проведем работу. Работу профильного отдела проверим в запросе № 704334514. Сам вопрос решим в рамках запроса №704319183. Запросы без ответа не закрываем, в рамках внутренних регламентов можем их объединять или переформировывать — в этом нет ошибки. В мобильном приложении сейчас не показываем раздел "Обращения", но вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте. Мы исправляем ситуацию. Если у вас возникли сложности с другими функциями приложения и сайта, расскажите, пожалуйста, подробнее. Консультации и действия сотрудников по телефону и в чате проверим дополнительно. Спасибо за сигнал.