Рассрочка по задолженности кредитной карты
Нахожусь на задолженности по кредитной карте.С октября месяца сотрудник мне подключил рассрочку со списание части долга.Оплачиваю по графику с опережением.12 платежей,1 был до 14 ноября по графику внесла 22 октября за ноябрь,12 ноября внесла платеж который до 14 декабря,12 декабря внесла который по графику до 14 января,10 января внесла который по графику до 14 февраля,соответственно следующий платеж по графику до 14 марта.В феврале ничего не платила так как платеж по 14 марта. Сегодня 9 марта.Мне звонили сотрудники,разговаривали резко,что никакого графика уже нет и срочно внести всю сумму.Я ориентируюсь на личный кабинет,вижу там дату платежа и спокойно жду зарплату,чтоб оплатить в срок.Сотрудники меня слушать не хотят,разговаривпют высокомерно,сегодня был второй звонок. Пеовцы был 7 марта,дамочка высокомерно требовала срочно внести всю сумму задолженности до конца дня.Я объяснила про график,никто меня не услышал.Я после разговора перезвонила на горячую линию,где сотрудник долго,очень долго,но в итоге увидел,что есть график,что я могу также дальше платить,осталось 8 раз и на этом договорились.Но сегодня снова такой же звонок с требование оплатить всю сумму и с фактом,что графика нет.Скриншот личного кабинете я прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...