Восстановления счета. Списание денег за услугу уведомления
Здравствуйте, обратился я 10.03.2026 г, в 9:45, в чат поддержки альфа-банка, с просьбой восстановить дебютовую и зарплатную карту, ко мне на помощь пришёл из техподдержки альфа банка Всеволод, объяснил что карты я не смогу восстановить, а счёт получится, я также уточнил сколько денег находится на закрытом зарплатном счету, Всеволод мне дал ответ и сказал -99 рублей, я сначала не понял почему так, так как счёт уже как месяца два закрыт уже, он отправил в смс что списание было это комиссия за услугу "Уведомления об операциях". Я попросил из техподдержки Всеволода, чтобы он восстановил счёт и попробовал оспорить данную операцию, так как в банке сотрудники при личной встречи отключи все платные услугу, Всеволод отправил заявку о восстановления счёт и сказал в течении двух дней всё сделают, так вот если бы я не обратился посмотреть сколько остаток остался на счётах так бы и не узнал что там -99 рублей, Всеволоду спасибо из техподдержки Альфа-банка, буду ожидать два дня для позитивных эмоциях, в принципе Альфа-банк всегда помогает клиентам в таких вопросах, спасибо ещё раз! Вопрос решён частично 10.03.2026 в 10:44
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...