Проверяйте наличие офиса перед оформлением

10.03.2026 17:09
440
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Оформила дебетовую карту. На счет были зачислены деньги. Сдлано несколько переводов. Один из которых был заблокирован. После продолжительного допроса - приложение разблокировали. При одном из следующих переводов опять заблокировали. Допросили. Сказали, что в течении 48 часов разблокируют. Не случилось. Начала выяснять, оказалось, что вернуть деньги могу только через закрытие счета (47 дней) или посетив офис банка. Офиса в Мурманске НЕТ. Представителей на торговых точках так же НЕТ. Все! Денег нет. Более того, была введена в заблуждение операторами банка, что могу подать заявление о закрытии счета в чате мобильного приложения. Что не соответсвует действительности, по словам опреатора чата. Вообще лучше не связываться. Время теряется, деньги теряются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-15T10:28:40+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-12T06:45:18+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена проверка. В мобильном приложении Банка были зарегистрированы транзакции, которые имели признаки перевода без добровольного согласия клиента и были приостановлены Банком с целью проведения проверки её легитимности. На текущий момент разблокировка возможна в присутствии сотрудника Банка. Адреса ближайшего офиса или торговой точки вы можете уточнить на нашем сайте http://www.otpbank.ru. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка