Поражена

10.03.2026 22:24
517
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу похвалить сотрудников поддержки Янн Банка за быстрое и оперативное решение моей "проблемы". Совсем-совсем недавно у меня был праздник. И дорогие мне люди среди прочих подарков подарили мне денежные средства, с помощью которых я хочу накопить на свою мечту (говорить не буду, так как она не сбудется). Чтобы деньги не лежали без дела, пока я коплю, я узнала, что у Яндекс Банка есть специальные вклады, которые называются сейвы. Отличительной особенностью которых является возможность снять и пополнить вклад в любой момент. С этой целью я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка, чтобы узнать детали и подробности. Мне почти сразу ответили, задали несколько уточняющих вопросов, дали ссылки на соответствующие продукты, где я могу открыть сейвы ( что я потом благополучно сделала). Общение было вежливо, комфортным, быстрым. 

Р. S. Оказывается с этим вопросом можно было не обращаться в поддержку, как я потом узнала. На главной странице приложения есть раздел, который называется сейвы. 😊😊😊

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-03-10T22:30:09+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за такой подробный и искренний отзыв! ❤️ Рады, что мы смогли быстро помочь с вопросом по Сейву и предоставили нужную информацию. Очень ценим, что выбрали наш банк, и будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом! 🤗

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада

Оценка 5

31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы

Оценка 5

20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям... Читать полностью

01.09.2026

Баллы за открытие сейва

Оценка 5

Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса... Читать полностью

24.08.2026

Нормальный банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк , 22.08.2026 положила деньги на вклад , но , были какие-то временные неполадки у банка , деньги не отображались , начала волноваться , в чате отвечают долго... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка