Не хочу хвалить

11.03.2026 18:33
299
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По совету коллег отправил заявку в ЭКСИ-банк с целью открыть накопительный счет 16,5% по приветственной ставке. Карту представитель доставил вовремя, сфотографировал меня с паспортом - всё ок. Далее несколько раз пытался в приложении открыть счет, проходил весь путь до фразы "через несколько минут счет появится в приложении" - и он не появлялся. Обратился в онлайн поддержку, там сказали, что им нужна копия паспорта (?) при том, что меня фотали и я 23 года - клиент МТС, с чем меня недавно они и поздравляли. Ну ок, выслал. Сказали, что придет смс с одобрением через 5 рабочих дней. 5 дней минули, пришла реклама различных кредитов, а также увидел, что без моего ведома меня подключили к платной подписке. Одобрения счета так и не дождался. Более терять время с данным банком не собираюсь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T17:34:58+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-03-24T09:39:24+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при открытии накопительного счёта. Если вопрос ещё актуален, попробуйте создать счёт, не нажимая сразу на кнопку «Пополнить». После его создания вы сможете внести деньги. Что касается платной подписки Premium — это услуга сотового оператора МТС. По всем вопросам, относительно данной подписки, рекомендуем обратиться напрямую в МТС. Очень надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс стать вашим надёжным финансовым партнёром, и мы сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка