Брала потребительский кредит через приложение мобильного банка

12.03.2026 13:02
630
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Брала потребительский кредит через приложение мобильного банка. Подала заявку и через минуту уже пришло одобрение, далее средства поступили на мою карту Отп банка.

Дебетовой картой банка пользуюсь уже около 4 лет. За время пользования так же брала и потребительские кредиты. Радует более, чем понятное приложение мобильного банка. Быстрые денежные переводы и оплата услуг. 22.02.26 через приложение мобильного банка взяла кредит. 24.02 поняла, что в кредите не нуждаюсь и решила его погасить. Задала уточняющие вопросы в онлайн чате банка по поводу закрытия продукта. Сотрудница поддержки Наталья в короткие сроки мне всё рассказала, тем самым очень помогла. Вообще, не в первый раз обращалась в чат поддержки. Всегда быстро ответят и расскажут всю нужную информацию. Впечатление о банке только положительное. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-16T11:30:13+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 17.03.2026 Засчитали оценку.
user-793624610416
2026-03-16T14:02:28+03:00
Вопрос был по поводу закрытия потребительского кредита. Приложение мобильного банка показывало, что для досрочного погашения необходимо внести месячный процент, хотя кредит был всего 2 дня. В онлайн чате сотрудник банка меня успокоил тем, что рассказал про период в 14 дней. Если до 14 дней кредит погашается досрочно, то закрыть его можно в день обращения без переплаты процентов. Вопрос решился тем, что на следующий день кредит уже был закрыт и не потребовалось переплачивать проценты.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-03-12T17:46:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка