Нет поддержки, нет обратной связи

12.03.2026 20:57
223
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подозреваю обман с картой Яндекс Про , приходили запросы от Яндекс Банка в личный кабинет сбера о попытках списания денежных средств , не могу пользоваться интернет банком , Яндекс не обеспечивает доступ , аккаунт ID не доступен , в поддержке прямо посылают, в тех поддержке одни отписки и скрипты, нам очень жаль напишите нам , НАПИСАЛ , обратной связи никакой !!! 

Уж пол дня прошло а ответа так и нет и проблема не решена , в сбер продолжают приходить запросы на списания , яндекс пэй так и недоступен , поддержка молчит 

Ну спасибо за такую Поддержку 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-03-14T22:35:22+03:00
Здравствуйте! Понимаем, что важно сохранить данные в безопасности. Поэтому временно ограничили доступ к вашему счёту. Запросили необходимую информацию, чтобы провести проверку. Сориентировали на ожидание без срока, чтобы не вводить вас в заблуждение. По итогам доступ к счёту восстановили, вы можете пользоваться им, как и прежде. Подозрительной активности в вашем профиле не обнаружено. Также в чате дали инструкцию для входа в аккаунт.
user-64487739976
2026-03-19T20:00:09+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отличное приложение и служба поддержки

Оценка 5

  Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня... Читать полностью

08.09.2026

Быстрый отклик

Оценка 5

Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора... Читать полностью

08.09.2026

Повышенный кэшбэк 25%

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу

Оценка 5

В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не... Читать полностью

08.09.2026

Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты

Оценка 5

Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка