Не выплачивают кэшбэк при выполнении всех условий
В декабре получила дебетовую карту Газпромбанка. Представитель сообщил мне о проведении акции "Новый кэшбек в супермаркетах". Я внимательно ознакомилась с условиями акции, подтвердила участие в акции в личном кабинете, совершила покупку в продуктовом магазине в рамках акции (код МСС 5411, он есть в условиях акции, сумма тоже соответствует условиям акции). Позвонила в поддержку, мне подтвердили, что все условия выполнены, ожидайте кэшбек в следующем месяце. Я ожидала до конца февраля 2026г. Написала в чат, где мне было написано в ответ, что условия акции не выполнены, на мой вопрос какие условия не выполнены мне никто ответить не смог и всячески отписывались и кидали от оператора к оператору. Я зарегистрировала официальное обращение с просьбой объяснить причину невыплаты кэшбека и пункта условий, которые я не выполнила. Мне ответили отпиской: я не выполнила условия п. 4.4 Акции и я не совершала покупок. (чек в личном кабинете есть). Пункт 4.4 гласит: 4.4. Начисление Вознаграждения по Акции в виде Бонусных баллов осуществляется единожды до конца календарного месяца, следующего за месяцем выполнения условий Акции за Расчетный период. Не совсем понятно, как это относится ко мне, как к участнику Акции. Т.е. обращения даже не рассматривают, пишут формальные отписки. Прошу банк дать мне разъяснения по поводу сложившейся ситуации, прошу указать корректный пункт Акции, который я не выполнила или начислить кэшбек в установленном порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...