Введение в заблуждение

Уважаемый Sk1f7mu! Хотим отметить, что в полном соответствии со ст. 421 ГК РФ, все услуги оказываются Банком исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов. Условия Договора предусматривают возможность выбора дополнительных услуг, в том числе услуг по оформлению Сервисного пакета «Управляй легко» и пакета услуг «Всё включено». При оформлении кредита Вам был оформлен сервисный пакет «Управляй легко» и Пакет «Всё включено», стоимость которых включена в сумму кредита, при их приобретении у Вас была возможность бесплатно воспользоваться услугой сменой даты платежа или его пропуском, услугой «Гарантия ставки 0» которая позволяла вернуть все уплаченные проценты к конце срока действия кредита, а также процентная ставка по кредиту была снижена. Оформленный Вами Пакет «Всё включено» включает в себя большой перечень услуг, такие как медицинское обслуживание, страхование и услугу «Промокод ко вкладу». При обращении в офис Банка Вы изъявили желание получения услуги «Гаратия ставки 0», для получения которой Вам подключены Пакет слуг и Сервисный пакет. Отказ от Сервисного пакета возможен в период действия кредитного договора в том случае, если Вы не воспользовались входящими в него услугами. Обращаем Ваше внимание, что после отказа от Сервисного пакета произойдёт увеличение процентной ставки в связи, с чем будут доначислены проценты по повышенной ставке с момента оформления кредитного договора. Для возврата Вам достаточно связаться с нами по телефону, в чате или провести данную операцию самостоятельно в мобильном приложении. Так же обращаем ваше внимание, что отказ от Пакета услуг, с возвратом полной стоимости, осуществляется на основании Вашего заявления об отказе от Пакета услуг и возможен в течение 14 календарных дней с даты оформления пакета, вне зависимости от того, воспользовался клиент услугами или нет. В случае обращения клиента за отказом после 14 календарных дней, стоимость Пакета услуг не возвращается. Сожалеем, что разъяснения сотрудников Банка об условиях данного продукта Вам были непонятны. Приносим Вам свои извинения, при этом сообщаем, что нарушений со стороны Банка не выявлено. Ваш Банк Синара.