Безобразная работа мобильного приложения

13.03.2026 13:10
821
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Ак Барс Банк славится частыми сбоями в работе мобильного приложения. И сегодня, 13.03.2026 г., очередной случай. Со вчерашнего дня нет доступа к счетам в банке, невозможно получить пособие, оплатить коммунальные платежи... И в чат банка доступа тоже нет, соответственно. Что делать в таких случаях? Как достучаться до поддержки? Остаётся только строчить жалобы и ждать... Очень неприятно, что банк так не ценит своих клиентов. Прошу как-то повлиять на банк, чтобы оперативно решить проблему с доступом к приложению.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-03-17T14:01:51+03:00
Здравствуйте! Технической службой проведены корректировочные работы. Просим проверить. В случае неисправности для анализа необходимо оформить новое обращение не позднее десяти дней с последней попытки входа и предоставить актуальные поэтапные скриншоты из личного кабинета, а также время и дату. Уточняющую информацию просим Вас прислать на электронную почту feedback@akbars.ru, в теме сообщения написать: «Дополнительная информация по обращению № 10158».
user-939314303215
2026-03-18T00:01:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 616
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Отзыв

Оценка 5

Понедельник, 10 августа в 13:29 звонила в ак барс банк по поводу приложения. Не смогла обновить приложение и не смогла зайти в ак барс банк. Оператор, имени забыла, объяснил что и... Читать полностью

13.08.2026

Привязал карту

Оценка 5

В приложении АК БАРС банка есть функция Привязать карту другого банка. В 14 часов 18 минут 04 августа 2026 года я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответила Юлия. Я... Читать полностью

04.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Пуш уведомления

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Помогли скрыть балансы и настроить приложение

Оценка 5

Я клиент Ак Барс Банка, пользуюсь мобильным приложением. Хотел настроить скрытие баланса на главном экране, чтобы посторонние не видели сумму, а также узнать, можно ли отключить... Читать полностью

31.07.2026

Помощь с поиском реквизитов

Оценка 5

Мне быстро понадобились реквизиты счёта и карты. Я написал в чат банка в приложении 31 июля в 17:45 чтобы узнать где найти и как их запросить. Ответила мне Карина и объяснила, как... Читать полностью

31.07.2026

Где смотреть номер договора

Оценка 5

21 июля 2026 года. В 14:07 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: как посмотреть номер договора по счёту — в приложении не смог найти нужную информацию... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка