Банк обманывает и затягивает решение вопроса

13.03.2026 17:25
425
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте,оформил кредитную карту МТС деньги в декабре 2025 года.Далее поступил звонок с банка и обещали если куплю по кредитке что либо будет возврат 10 процентов максимум 1 000 рублей на первую покупку по кредитке.В приложении банка я также выбрал эту акцию. По итогу кэшбек мне не пришел,хотя должны были выплатить в течении 60 дней.По итогу много раз звонил операторы все некомпетентные в банке.Обращение 1 оператор кое как мне составил. И мне смс пришло 26 февраля. Ваше обращение №89892841 принято. Мы уже работаем над ним и ответим вам в течение 10 дней. ПАО «МТС-Банк».По итогу сегодня 13 марта и мой вопрос все еще не решен.Крайне недоволен поддержкой банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T05:52:00+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-03-24T10:24:23+03:00
Добрый день! Вознаграждение выплатили. Просим прощения за задержку, обычно нам подобное не свойственно. Пожалуйста, проверьте, и если все в порядке, сообщите о решении вопроса в комментарии под отзывом.
user-483017842916
2026-05-07T18:59:03+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Минимальный платеж

Оценка 5

Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность банку за человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить... Читать полностью

03.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало... Читать полностью

03.08.2026

Оплата по СБП

Оценка 5

30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за... Читать полностью

02.08.2026

Карта надежного банка

Оценка 5

Сегодня 31 июля получил карту МТС банка. Мне в целом всегда было интересно воспользоваться кредиткой с кешбеком а тут как раз выгодные категории и длинный льготны период. Вчера... Читать полностью

31.07.2026

Получено оперативное разъяснение по акции "З0% на связь при оплате картой МТС Деньги"

Оценка 5

26 июля 2026 года обратился в онлайн-чате "МТС Деньги" по вопросу, почему мне не был начислен кешбэк при оплате мобильной связи с принадлежащих мне кредитных карт Банка ***9709 и... Читать полностью

31.07.2026

Кредитная карта для покупок

Оценка 5

Родственники давно пользуются картами мтс банка и мне посоветовали заказать. Подала заявку онлайн на кредитную карту, дождалась одобрения, сразу предложили доставку на 22.07. В... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка