Оформление кредитной карты, которой нельзя пользоваться
Здравствуйте! Хочу поделиться своей ситуацией, решила оформить виртуальную кредитную карту в данном банке, вау сразу почти оформила только по закону надо подождать 4 часа чтобы пользоваться лимит, жду, после 4 часов начинается "веселье" мне приходит уведомление все пользуйтесь картой думаю отлично пытаюсь зайти в личный кабинет мобильный и привязать карту в МТС pay или в мир pay при просмотре номера карты пишет что нет вы не можете это сделать мы для вашей безопасности это скрыли думаю хммм а как мне ею пользоваться, после нескольких попыток вылетает приложение и приходится заново заходить, в итоге никакие операции в мобильном приложении недоступны, думаю офигенно оформила карту для решения вопроса обращаюсь сначала на горячую линию мне там ничего толком не могут объяснить говорят воспользуйтесь на следующий день, пишу в чат там аналогично не помогают (общались час с лишним и в большинстве писали ожидайте проверяем только что проверяли не знаю), прошу составить обращение а мне отказали сказали сами пишите на электронную почту банка (такого я вообще не ожидала ) после думаю ладно позвоню еще раз на горячую линию и оператор все таки додумался меня соединить с сотрудником который мне поможет, после разговора вроде сняли ограничения ( хотя сейчас думаю может не все сняли). После захожу в приложение вроде работает, даже номера карт могу посмотреть думаю наверное смогу попробовать воспользоваться кредитной картой а нет мне операции опять отклоняются, привязать карту нигде не могу пишет что некорректный номер карты, решаю опять написать в чат (где мне сразу пишет бот что у меня установлены ограничения к онлайн сервисам) мне там отвечают что у меня нет ограничений и операции отклоняются по причине истечения срока действия карты обращу внимание виртуальной карты которую оформила вчера, в итоге написали что составили какую-то заявку, ладно думаю позвоню на горячую линию там тоже сказали что все нормально у них техи и типа завтра все заработает, честно говоря не верю что заработает наверное лучше буду закрывать карту так как все равно банк не дает ею пользоваться. Сам банк прошу обратить на вашу службу поддержки где помощи никакой, каждый оператор говорит разную информацию противоречая всему. Надеюсь благодаря этому отзыву моя проблема будет решена и не придётся закрывать карту. А так тысячу раз подумайте пожалуйста прежде чем оформлять что то в этом банке так как помощи не ждите при проблемах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...