Не успев стать клиентом банка, уже приходится решать проблемы с банком

10.03.2026 оформила заявку на дебетовую карту, выбрала время доставки карты на 13.03.2026 с 17:00 до 19:00. На следующий день 11.03.2026 позвонила курьер и спрашивает "готова ли я получить сегодня карту"? Меня это очень удивило, потому что при оставлении заявки я указала в какое время мне привезти карту. Почему курьер самовольно переносит дату и время доставки не понятно. В итоге курьер привезла карту 13.03.2026 в 13:00, я была дома, поэтому согласилась встретиться в это время, но если клиент выбирает определенное время, наверное ему удобно в это время получить карту, а не когда курьеру удобно приехать. Это ещё не самая большая проблема. После получения карты и подписания соглашения, курьер сказала, что мне должно прийти смс с договором, которое мне спустя сутки так и не пришло. В приложение также зайти не пускают, предлагая позвонить на горячую линию и подтвердить свой номер телефона. Позвонила на горячую линию мне автоинформатор ответил, что при оформлении заявки у них случилась какая-то техническая проблема и перевел меня на специалиста. Странно, заявку оформили, все данные мои собрали, карту привезли, фотографию сделали, картой при этом пользоваться не получается и в приложение не пускают, впервые с таким сталкиваюсь, сколько карт оформляла, ни разу такой билиберды не было, ни в одном банке. Оператор сделала обращение всвязи с этой ситуацией, мне пришло смс, что обращение рассматривать будут до 15 рабочих дней. Серьезно? Не успела полноценно стать клиентом банка, уже возникли проблемы, которые приходится решать и тратить на это свое время. Появляются мысли, а так ли мне необходимы услуги этого банка? Очень странная ситуация.