Попытка понижения % ставки

Брал в 2007 г. в ВТБ 24 ипотечный кредит на покупку строящейся квартиры. В кредитном договоре у меня есть такое замечательное условие – после оформления собственности процентная ставка уменьшается на 2%. В самый разгар кризиса дом мой неожиданно оказался построен, сдан, и, собрав все необходимые документы, составив у нотариуса, к которому меня банк направил, закладную, подал я документы в ГБР. И всё мне зарегистрировали! Пришёл я в банк за сменой % ставки со всеми требуемыми в моём кредитном договоре для этого документами (отчёт об оценке, страховка, свидетельство о праве собственности). Первое, что мне предложили сделать – это подписать доп.соглашение к кредитному договору о том, что банк имеет право на одностороннее изменение % ставки. Ну и, соответственно, зарегистрировать изменения к закладной, сходить снова в ГБР, а там, может, ставку и понизят. Это требование меня возмутило, и, как ни странно, сотрудники сильно настаивать не стали, говорят: «Ну ладно, давайте подпишем другое доп.соглашение – о том, что теперь с вас будут взимать комиссии за обслуживание кредита». Почитав, какие это комиссии, я в целом успокоился – при определённом везении их можно избежать, т.к. касаются они в основном выдачи всяких разрешений – на перепланировку, на прописку родственников и т.п. За выдачу всяких справок, например, о кредитной истории – 150 руб. Но в целом, думаю, зачем мне сейчас такое подписывать – вот понадобится справка, там и подумаю. И тут, как ни странно, сотрудники банка тоже сильно настаивать не стали. – Бог с вами, - говорят, – У вас теперь другая проблема! - И какая же? – поинтересовался я. - У вас номер кредитного договора неправильный, поэтому снизить ставку мы вам не можем! Оказывается, у меня все документы – кредитный договор, договор долевого участия, закладная (которую сотрудники банка к тому моменту, как я пришёл в банк, уже получили сами в ГБР), составлены с номером, оканчивающимся на 79, а в компьютерной базе банка – на 75. - Какая чушь, - говорю я, - измените номер в базе и всё. Явно это уж не моя ошибка. - Невозможно. – говорят. - Нет ничего невозможного, - попытался я сопротивляться. - Свяжитесь с руководством, с программистами, в конце концов. И они честно пытались (надо отметить, что разговор этот длился недели две, с учётом всяких там их уточнений в головной офис). Но, похоже, здравомыслящих людей нигде не оказалось. Итогом всего мне предложили подписать доп.соглашение к кредитному договору и закладной об изменении номера, и сходить их зарегистрировать в ГБР. Говорят, нет такого кредита в базе, не можем вас идентифицировать, не существует кредитного договора с таким номером. -Ну ладно, - говорю тогда я, - раз нет такого договора, чего я плачу-то тогда, не буду. Я же с вами договор №75 не заключал, как вы говорите. - Ну, это не серьёзно. – отвечают мне. Я тоже понимаю, что несерьёзно, как и несерьёзно тратить кучу времени, и возможно, какие-то даже деньги, на регистрацию доп.соглашения об изменении номера договора. Поэтому сейчас изучаю, как пишутся жалобы в ЦБ. Может, это на ВТБ 24 подействует! [b]От администратора: [/b] В каком отделении оформляли ипотеку? Когда обращались в отделение по своему вопросу? [b]param: [/b] Получение кредита происходило в Санкт-Петербурге, в отделении на ул.Комсомола, 41. Сейчас там отдела ипотечного кредитования нет. Со своим вопросом я обращался в отделения по адресу: ул.Глинки, 2 и ул.Чайковского, 32.