Подключат платную услугу, смс о списании средств за которую вам никогда не придут
На работе открывали карты альфа банка. Я обратилась в отделение банка по адресу г.Москва, ул.Фестивальная, 13к1. Там молодой человек занялся моим вопросо, говорит, вам придет смс с кодом для подтвер заявления на открытие карты. Окей, диктую код. Заявление я в глаза не видела, но доверилась сотруднику, ведь он четко сказал "заявление на открытие карты". Но он умолчал о том, что в данном заявлении прописано "прошу подклбчить мне услугу альфа-смарт", о которой я ни сном, ни духом. Мне приходят уведомления обо всех операциях по карте, но тут я решила спустя 4 месяца пользования картой сошлись обстоятельства, что я зашла в историю платежей в приложении и увидела -399 рублей за какое-то обслуживание. Я в шоке. Оказывается, у меня уже 4 месяца списывают деньги за услугу, о которой я ничего не знала. Смс-уведомления о данных списаниях, конечно же, не приходили, я все перепроверила. Подала обращение в банк №A26031512080, на что мне прислали отказ. После уведомления в чате, что будет подана жалоба в ЦБ РФ, сразу же сотрудник в чате направил повторное обращение.
На работе буду писать заявление на перевод зп в другой банк, с этим банком сотрудничать не собираюсь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...