Получение справки для визы

Потребовалась справка для визы. От друзей узнала что справку можно получить удаленно без похода в банк.

15 марта 2026 года в 18.36 обратилась в чат мобильного приложения банка с запросом на справку для визы.

Мне ответила оператор Фатима. Она рассказала, что такую справку очень легко сформировать в приложении, давайте подскажу 🌸 Сначала заходите в раздел "Профиль", нажав на ваше имя в левом верхнем углу, затем листаете вправо до раздела "Справки и документы", там выбираете "Справку для визы". Далее выбираете договор, по которому вам нужна справка, а после этого появится выбор между справкой на русском и английском языках. Обратите внимание, что в появившееся поле нужно будет внести Имя и Фамилию на латинице(как в загранпаспорте). Справка сразу будет готова 💚

Я спросила а Какая именно нужно справка для шенгенской визы на русском или на английском языке.

Фатима ответила что данный вопрос лучше уточнить по месту требования справки.

Далее я поинтересовалась каким образом ко мне придется справка по электронной почте или каким то другим способом.

Далее мне отвечал оператор Владислав.

Он рассказал что справка сформируется непосредственно в приложении а далее ее можно будет направить по электронной почте. 

Я поинтересовалась как долго будет формироваться справка.

Владислав ответил что справка с формируется практически мгновенно.

Я спросила у владислава можно ли оформить справку сразу на все счета мои в банке чтобы Не оформлять несколько справок.

Владислав ответил что такая опция также имеется.

Я поблагодарила владислава и пожелала ему хорошего дня.

Возможно данная информация будет также полезна другим пользователем банки.ру и клиентам отп банка.

Благодарю фатиму и владислава за оказанную поддержку. На все вопросы ответы были получены быстро и полностью понятным для меня языком.

Скриншоты переписки в онлайн чате приложения с фатимой и владиславом прилагаю.

Также прилагаю скриншот полученной справки в итоге.

Благодарю за помощь!