Оформление возврата комиссии
Клиентом банка стала относительно недавно, 10 февраля 2026г. Карточку мне привезли на дом, сдесь же оформили документы. Девушка, оформлявшая меня сообщила мне что деньги на карту можно вносить БЕСПЛАТНО с банкоматов-партнёров и сообщила что первый месяц Альфа -смарт будет бесплатно, а потом либо отключить, либо оплачивать. Я самостоятельно не нашла как отключить, поэтому звонила на горячую линию и просила отменить, меня уведомили что услуга отключена и больше платных подписок у меня нет. Сегодня, проверяя баланс и траты, обнаружила, что за внесения денежных средств через банкомат ВТБ у меня каждый раз списывали комиссию и 13 марта сняли 99р. в виде комиссии за подписку "Уведомления об операциях" . Я решила обратится в банк через диалоговое окно, мне ответил бот-помощник, который предложил мне составить обращения на возмещение средств по уплаты комиссии. Банк сразуже принял моё обращение и перевёл мне снятые с меня средства. Результатом обращения довольна, продолжу своё сотрудничество с банком и далее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...