Оператор в чате точный и действительно помог
Мне реально очень понравился Ингобанк своей службой поддержки в чате приложения. У меня недавно случилась ситуация, когда я накопила кешбек в 2210 баллов, и хотела приобрести сертификат в продуктовом магазине – Глобусе или ВкусВилле (мои любимые магазины) - это все там же в приложении Ингобанка делается. Я не могла определиться в каком магазине лучше купить, хотела оставить на потом, когда будут акции в магазинах всякие и тогда уже решить на какой магазин купить сертификат. Загвоздка была в том, что у меня заканчивалась бесплатная двухмесячная инго-подписка, мне ее дали как новому клиенту. И продлевать я ее не хотела, потому что понятное дело она сейчас станет платной. Но я хотела знать, смогу ли я потратить полученные баллы после окончания подписки или лучше это сделать сейчас, чтобы баллы не пропали.
Написала я значит свой вопрос в чат, и мне рассказали, что без подписки я не смогу купить сертификат в Глобус вообще, а во ВкусВилл покупка сертификата возможно только от 2500 баллов. То есть я со своими 2210 баллами снова не могла купить сертификат в магазин. Ну и благодаря ответу консультанта в чате, я быстренько соориентировалась и купила сертификат во ВкусВилл на 2000 рублей, сразу после диалога. На мои вопросы в чате отвечала Анна (без фамилии, в чате почему-то ее не пишут), обращалась я вечером после 17-00. Беседа заняла крайне мало времени. Анна, благодарю за Ваши ответы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о продуктах Инго Банка
Банк быстро решил проблему с неначислением бонусных рублей
Добрый день! Обращалась 28 апреля 2026 года в 2 часа дня за помощью в чате поддержки. Возникала проблема с начислением Инго рублей за покупку полиса Ингосстраха, также в Ингомобайл...
Темная тема
У меня стояла светлая тема в приложении ингобанка ,меня это раздражало и не нравилось .Тогда 31 июля 2026 года я обратилась в поддержку ингобанка в онлайн-чате .Я написала свой...
Вопрос о кэшбэке
Обратился в чат 24.07.2026 (по времени ближе к полуночи) с информацией об оплате ИнгоКартой услуг ЖКХ по номеру карты. Просил уточнить, предусмотрен ли кэшбэк по данной операции...
Проблема решилась, но заняла значительное время
24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно...
Помогли отключить подписку
Благодарю оператора! 19 июля в 13:20 обратился в чат Инго Банка, потому что хотел отменить подписку «Инго Плюс», но не сразу понял, где это сделать. Оператор Алиса уточнила, какую...
Кэшбек за покупку
Делал покупку пластиковой картой банка. Категории кэшбека на этот месяц выбраны, но кэшбек не отображается, проконсультироваться решил в чате мобильного приложения банка 23 июля...
Подсказали про подписку за 1 рубль
Я оформляла инго карту первая, а потом ее оформил мой муж. И вот ему дали бесплатные аж 2 месяца подписки, мы удивились. Но у меня не было этого и я обратилась в чат с вопросом...