Новиком банк передает персональные данные 3-им лицам, потому что он так хочет

17.03.2026 17:46
2169
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
17.03.2025 я пришёл в банк чтобы получить банковскую карту, мне дали бумаги на падпись с уже проставленными галочками что я на всё согасен, то есть не я выбираю передавать ли мои данные третьим лицам, а банк за меня решил что я должен передать данные 3 лицам, отмечу передача данных третьим лицам без разрешения, это уголовно наказуемое действие. Но в отделении новикома на это всё равно, они считают что ты согласен на это автоматически, ведь галочки они ставят за тебя сами, впрочем в прошлый раз когда я открывал вклад данный банк так же давал мне документы с уже проставленными галочками. На этом сюрпризы этого непонятного банка не закончились, сотрудница не рассказала вообще про карту ничего, что оказывается у них есть 2 программы лояльности, как подключить котегрории кешбека и т.д. Просто сказала что пин код сами установите в приложении, отлично то есть как мне бумажки эти подсовывать что я на всё согласен это она умеет, а вот то что реально нужно рассказать про своё глюченное приложение, она почему то не хочет. Пин код я приложении установил сам, так же мне пришло смс выберите котегории кешбека, ну и как вы думаете смог я выбрать котегории кешбека перейдя по ссылке? ну конечно же нет, это же новиком со своим непонятным тормознутым приложением. Перейдя по ссылке выбор котегории, я почему то оказался в разделе бонусы, а программы кешбек и вовсе не было, ну я и подключил после этого программу бонусы, чтобы мне начислился кешбек по котегории, но котегории не появились, после этого я подошёл снова к сотруднику в отделении, попросил подключить категории, но и она не смогла их подключить, а потом сказала что категорий нету потому что я выбрал другую программу и что я смогу её поменять только через колендарный месяц. Так же она добавила что это частая проблема. Ну я так и понял что у вас со всем проблемы, раз у вас всё так устроено, галки самим проставлять за клиентов, в ссылке переход на другую программу делать ну и т.д, вообщем одно сплашное враньё от новикома. прикрепляю сообщение гле они просят выбрать котегории, а по факту предлагают выбрать бонусную программу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-14T20:29:37+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2026-03-24T15:22:00+03:00
Уважаемый Клиент! Банк внимательным образом относится к каждому обращению и на постоянной основе осуществляет мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. По результатам проведенной проверки установлено, что Вы обратились в удаленную точку обслуживания Банка по адресу г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 78, стр. 1 (далее – Офис) с целью оформления заявления на банковское обслуживание (далее – Заявление) и получения банковской карты. В целях экономии Вашего времени и удобства заполнения работник Офиса отметил карандашом поля и разделы Заявления, в которых Вам необходимо было проставить собственноручно отметки и свою подпись. Так как Вы выразили свое несогласие с проставленными карандашом отметками в Заявлении, работник распечатал новое Заявление и передал Вам для заполнения. Отметим, Банк осуществляет сбор/обработку/хранение персональных данных Клиентов в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Обращаем Ваше внимание, что в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных допускается как с согласия субъекта персональных данных на обработку, так и для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей (по запросам государственных надзорных органов), а также когда обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных. В части Вашего отзыва касательно выбора программы лояльности сообщаем, что ссылка, указанная Вами в отзыве, осуществляет переход на страницу сайта Банка, где содержатся инструкции, в том числе по отображению и управлению программами лояльности в системе дистанционного банковского обслуживания «Интер@ктив» (далее - Система ДБО). В данной инструкции содержится подробное описание процесса подключения программ: «Как в ДБО подключить «Бонусы» или «Кэшбэк»». Дополнительно сообщаем, изменение программы лояльности доступно 1 раз в месяц. При этом, по предыдущей опции начисления не сгорают. Подключение новой опции производится в режиме онлайн, начисления по новой опции будут производиться со следующего календарного дня. В Системе ДБО изменить опцию возможно с Главной страницы и в Меню карты. В случае урегулирования ситуации будем признательны, если Вы подтвердите ее решение через кнопку «Проблема решена». С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,45
средняя оценка
25%
решено проблем
130
отзыва
122
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Опыт получения карты новикома

Оценка 5

Для получения зарплаты на работе выпускают карты новикома. После оформления меня предупредили, что карта будет готова примерно через неделю и со мной свяжутся. Через 4 дня мне... Читать полностью

10.08.2026

Новиком удивил приятным сервисом

Оценка 5

Хочу поделиться первыми впечатлениями от взаимодействия с банком. Организация, куда я устроилась на работу, выплачивает зарплату через новиком, поэтому мне выпустили карту этого... Читать полностью

30.07.2026

Кешбэк за прошлый месяц не отображается

Оценка 5

 Обратилась 02.07.2026 г. в отделение на Садовой, 219 в Ленинском ра-не (Самара). Приехала к открытию в 9 утра. Меня обслуживала оператор Яна В-ва. Быстро поняла что я от нее хочу... Читать полностью

03.07.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Стикер

Оценка 5

В моем телефоне нет возможности оплатить покупки телефоном без карты на кассе, а так удобно. Но как оказалось есть выход, купить стикер и наклеить на телефон. Я о таком не знал, но... Читать полностью

21.05.2026

Большое спасибо оператору банка за консультацию

Оценка 5

В марте 2026 года я обращалась в Новиком банк по вопросу получения дебетовой банковской карты для текущих платежей, передала необходимые документы. Мне позвонили из банка, сказали... Читать полностью

22.04.2026

Благодарность сотруднику офиса в г. Казань

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту казанского офиса Новикомбанка П-ой Екатерине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка