Без оповещения банк сам подключает платные страховки и смс-уведомления

17.03.2026 19:51
329
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Летом 2025 года открыла кредитную карту МТС-Банка. 25.06.25г с оператором через чат поддержки с горем пополам отключили смс-уведомления (не с первого раза правильно проконсультировала, в следствии чего произошла дезинформация). Страховые продукты и смс отключены. 04.10.25г списание по страховому продукту, о чем не было информации ни в приложении банка, ни оповещения. Далее 16.01.26г ОПЯТЬ СПИСАНИЕ ПО СМС-УВЕДОМЛЕНИЮ. СМС были отключены! Банк самостоятельно включает, списывает и не оповещает. Создали заявку 87936406. Уведомления отключили, деньги вернули. И 17.03.26г опять банк самостоятельно включает смс-уведомления и списывает опять деньги. Что это такое? Что за самодеятельность со стороны банка? Почему банк решает за клиента и включает сам уведомления? Сколько с этим еще разбираться? Почему я должна каждый раз заходить и проверять «а не списал ли наш один из худших банков деньги с кредитной карты?». Позор!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-23T18:38:16+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2026-03-18T17:38:30+03:00
Здравствуйте! 25 сентября 2025 года вы оформили кредитную карту. К сожалению, за давностью события мы не можем проверить оказанные вам консультации в сумме поддержки. Мы видим, что при её оформлении вы согласились подключить страхование. Страховка была отключена 8 октября 2025 года, и в тот же день сумму удержанной комиссии вернули на счёт. Также было подключено СМС-информирование. Услуга уже отключена. Извините, что доставили неудобства. Удержанную сумму комиссии сегодня вернули на счёт. Эти средства автоматически пошли на погашение основного долга по карте.
user-585813206321
2026-05-04T11:22:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка