Яндекс Пэй, обман с акцией "пригласи друга"

18.03.2026 13:47
700
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  1. Возмущён ужасным отношением со стороны Яндекс Пэй. Я участвовал в акции "Пригласи друга": за приглашение друга мне должны были начислить 500 баллов. Мой друг Дмитрий Т-ов выполнил все условия акции: он перешёл по моей ссылке, открыл карту, прошёл верификацию и сделал покупку с этой карты. Мне пришло уведомление, что я пригласил человека и что мне начислено 500 баллов. Но эти баллы почему-то не пришли в мой личный кабинет и не отобразились в банке. Проблема остаётся нерешённой по настоящее время. Почему я должен тратить своё время и силы, участвуя в этой акции и приглашая людей, если баллы мне почему-то не начисляют? Разберитесь, пожалуйста. А сейчас я ставлю одну звезду, потому что мой опыт общения с данным банком крайне негативный. Уважаемые менеджеры, сотрудники Яндекс банка, Ответьте на вопрос вам не надоело что эта акция приносит только вам одни единицы? 
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-03-19T04:18:11+03:00
Здравствуйте! Совсем не хотели, чтобы у вас сложилось такое впечатление. Видим, что вы выполнили все условия акции, но нам потребовалось больше времени для проверки. По этой причине обратились за помощью к коллегам и ориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. Обязательно начислим недостающие баллы в течение 7 дней. Проверить сможете по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history/ Надеюсь, что в будущем нам получится завоевать ваше доверие снова 🙏
user-856824681226
2026-03-19T19:33:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.57%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении

Оценка 5

03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма... Читать полностью

03.09.2026

Помогли разобраться в системе кэшбека

Оценка 5

Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы... Читать полностью

03.09.2026

Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств

Оценка 5

02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с... Читать полностью

02.09.2026

МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка

Оценка 5

‎Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк

Оценка 5

Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная онлайн-поддержка в чате мобильного приложения

Оценка 5

21 августа 2026 года в 14:50 оплатила по специальному предложению своей дебетовой картой Пэй заказ в Пятерочке. Ранее выиграла кэшбэк 30% на одну такую покупку в течение недели... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка