Спасибо команде ВТБ!
Здравствуйте,я М-ин Евгений А., хочу поблагодарить сотрудника ДО «Юго-Западный» по адресу г. Новосибирск, ул. Троллейная, 130В — Ф-нк Анастасию С. за бдительность и настоящую заботу обо мне как о клиенте.
Я всегда оплачиваю ЖКХ сам: прихожу с работы, забираю квитанцию из почтового ящика, сканирую QR-код в приложении и перевожу привычную сумму. В этот раз решил сделать всё как обычно, но меня насторожило то, что сумма в квитанции оказалась в два раза больше. Я не стал рисковать и пошел в ближайший офис банка разобраться, откуда такая сумма??? Почему странный получатель???
Попал к Анастасии, показал ей квитанцию. Мы вместе отсканировали QR-код, и он повел на какие-то неизвестные реквизиты, не имеющие отношения к коммунальным платежам. Анастасия сразу же насторожилась и начала разбираться. Оказалось, что поверх настоящего QR-кода мошенники переклеили свой, и если бы я оплатил эту квитанцию не глядя, деньги ушли бы в никуда — вернуть их уже не удалось бы. Это какая-то новая схема, о которой я даже не слышал ни в новостях, ни от знакомых.
Мало того что Анастасия помогла мне избежать потери денег, так она еще предложила решение на будущее — подключила автоплатеж на ЖКХ. Теперь все платежи будут проходить автоматически на правильные реквизиты, и я больше не боюсь случайно попасть на удочку мошенников. Спасибо Анастасии за внимательность, профессионализм и за то, что в сложной ситуации она не прошла мимо, а помогла найти лучшее и безопасное решение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...
Оператору Юлия
Хочу поблагодарить Юлию за её отличную работу, человеческое доброе отношение к клиентам, и уверенность в том что Юлия сама по себе очень добрая и хорошая как девушка, и как...
Лучший сервис
Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за...