Уловки, уловки, уловки....

Недобросовестный банк. Лукавящий персонал. Плохое обслуживание. Это мои впечатления от общения с "Ренессанс Капиталом". В мае 2004 года взяла потребительский кредит. Собственно, он не был мне нужен, но в магазине уговорили, а бежать в свой банк, чтобы снять нужную сумму, не хотелось. Оформление прошло быстро, все хорошо объяснили, проблем никаких. [I]Договор я прочитала.[/I] Выплачивала целый год, хотя могла раньше, но это оказалось связано с какими-то заявлениями, лишними разъездами. В мае 2005 года выплатила последний взнос. Вздохнула свободно. Но не тут-то было! В конце января 2006 года получаю заказное письмо (датировано 02.01.06, отправлено 16.01.06, извещение получено мной 27.01.06), что я банку еще денег должна. Письмо грозное, в первых строках заявляется, что я вообще не уплатила последний взнос! Три дня пытаюсь дозвониться. Указанные в письме часы работы операторов действительности не соответствуют, ни до 10, ни после 18 никого, кроме автоответчика. Наконец дозвонилась, выясняю, в чем дело. Оказывается, последний взнос получили, все в порядке, но в декабре 2004 (!) года деньги на счет переведены не вовремя, отсюда штраф. Спрашиваю, почему я так поздно об этом узнаю, ответ: мы посылали вам SMS(!!!) Можете подтвердить?- спрашиваю я. Ответ: мы представим доказательства в суд. Во- первых, в договоре - ни слова о моем мобильном телефоне и способе связи через SMS. Во-вторых, когда банк пытался навязать мне свою кредитную карту, меня одолевали по домашнему телефону и по почте - гора рекламной макулатуры! В конечном итоге, эту карту принес мне курьер, хотя своего согласия я не давала (мой ответ был, чисто из вежливости " Ваша информация интересна, я подумаю и перезвоню"). Позже выяснилось, что никакая она не "совершенно бесплатная". Чтобы отказаться - опять заявления, разъезды. Следующий вопрос: как возникла указанная сумма штрафа, которая более чем в три раза выше суммы, исчисляемой из процента штрафа, указанного в договоре. Все расчеты - тоже через суд?! Понятно, это "накапало" за 8 месяцев. Я тогда сказала: Вы бы подождали еще лет 15-20, могли бы претендовать на мою квартиру. Платить можно только через банки-партнеры, банки-партнеры берут себе на перевод 3(!) рабочих дня (это из Москвы в Москву!). Таким образом, даты уплаты взносов по договору заведомо даны с опозданием поступления денег на счет. Весь дальнейший разговор, точнее монолог сотрудницы банка, состоял из раздраженных обвинений в мой адрес: я сама должна все узнавать, я сама должна все проверять, я дала неверные сведения о мобильном (НЕТ в договоре моего мобильного! и поменяла я его в июле 2005!). Короче, банк всегда прав, клиент - дебил и врун. Уважаемые клиенты, берегите нервы, не связывайтесь с этой конторой! P.S. Этот их штраф я уплатила. Но теперь до следующего года буду жить в ожидании: вдруг я опять им что-то должна? Может, меня избрали почетным вечный данником?