Сервис пакет Легко

21.03.2026 04:22
427
35
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлен кредитный договор № 74***10 на сумму 390 000 руб. В документах обнаружены существенные противоречия, из-за которых невозможно понять реальную стоимость кредита и законность начисленных сумм. Так как при заключении присылают Информационный график (памятка) по погашению сумм (где нет подробного разъяснения), после запроса в чате подробного графика, появились вопросы! По договору указано: сумма кредита — 390 000 руб.; полная стоимость кредита (ПСК) в денежном выражении — 285 619,62 руб.; общая сумма платежей по договору — 807 070,22 руб.; комиссия за услугу «Сервис‑Пакет Легко» — 2958,43 руб., при этом указано, что она оплачивается в первые 14 ежемесячных платежей. Однако в графике платежей в графе «Комиссии» по первым 14 платежам указана сумма 12 819,86 руб. ежемесячно. По первым 14 платежам- 13 680 руб. Из них: 780 руб. — основной долг 80,14 руб. — проценты 12 819,86 руб. — комиссии Возникают следующие вопросы и нестыковки: Почему в договоре комиссия за услугу «Сервис‑Пакет Легко» указана как 2958,43 руб., а в графике платежей по факту стоит 12 819,86 руб. в каждом из первых 14 платежей? Из чего конкретно состоит сумма 12 819,86 руб.? Какие именно услуги, комиссии или иные платежи в неё включены? Если ПСК в денежном выражении составляет 285 619,62 руб., то почему общая сумма платежей по договору составляет 807 070,22 руб.? На каком основании в график включены такие суммы комиссий, если они неочевидны и не совпадают с условиями, отражёнными в договоре? Прошу предоставить полную письменную расшифровку суммы 12 819,86 руб. по каждому из первых 14 платежей; разъяснить расхождение между комиссией 2958,43 руб. и суммой комиссий, указанной в графике; предоставить подробный расчёт ПСК и общей суммы платежей; выполнить перерасчёт задолженности в соответствии с условиями, прямо указанными в договоре и значением ПСК; До получения внятных письменных разъяснений считаю начисление указанных комиссий спорным и требую привести график платежей в соответствие с договором и действующим законодательством.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-19T19:47:55+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-04-20T20:33:22+03:00
Добрый день. Вопросы, касающиеся дополнительных услуг и частичного досрочного погашения, содержат информацию, подпадающую под банковскую тайну. В связи с этим мы предоставили детальный ответ на все вопросы в чат мобильного банка и на электронную почту. Сообщаем, что нарушений в части использования услуг и исполнения частичного досрочного погашения не обнаружены. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка