Просрочка по вине банка

Доброго времени суток. Случилась ситуация, которая сильно повлияла на мою жизнь Мною был открыт продукт, кредитная карта в данном банке. По просьбе менеджера потратил с нее некоторую сумму, после она лежала без дела и я решил ее закрыть. Перед посещением банка пополнил недостующую сумму, приехал и узнал, что накопились небольшие проценты и для того чтобы подписать договор о расторжении нужно их оплатить. Что я и сделал в кассе наличкой, до копейки. После этого мы подписали договор и я со спокойной душой ушел. Проходит пару месяцев и на мейл мне приходит сообщение от БКИ - у вас изменилась история. Проверив я увидел, что за мной числится просрочка (~85р), о которой я не был в курсе. Оказывается, что после подписание договора и оплаты процентов банк ДОНАЧИСЛИЛ мне сумму. Следовательно она образовалась в просрочку и теперь отображается во всех БКИ. Я ее оплатил. Менеждер никаким образом не сообщил мне, что это возможно. Приехал в банк снова, дошел до руководителя (отдельная претензия составлена на него на горячей линии - По моему мнению не компетентный человек, который даже не пытается разобраться в ситуации. У меня личная претензия к нему, тк он пытался максимально выгородить менеджера и отделение, что именно Я виноват в данной ситуации) По моей настойчивой просьбе составили обращение от банка в БКИ, чтобы эту просрочку убрали. Далее через сторонний сервис я отправил просьбу от своего лица пересмотреть просрочку, на что мне пришел отказ. Повлияла ли она? ДО ЗЛОСТИ КАК! Вчера при посещении стороннего банка мне пришел отказ в кредитовании из-за этой просрочки! Почти 20 лет кредитного опыта у меня НИКОГДА НЕ БЫЛО НИ ОДНОЙ ПРОСРОЧКИ. ИДЕАЛЬНЫЙ РЕЙТИНГ.
Я не смог взять сумму, нужную мне для дела. Следовательно я не смог выполнить определенные обязательства. На данный момент я запросил в банке все интересующие меня копии и буду направлять запрос в ЦБ.

Мне не нужны извинения и так далее. Я ТРЕБУЮ чтобы эту просрочку убрали из моей истории, тк считаю, что я выполнил свои обязательства. Я пришел в банк, пополнил сумму, которую меня попросили, ПОДПИСАЛ ДОГОВОР о закрытии и ушел с пониманием что ко мне нет вопросов.