Благодарность Яне
Я заметил 05 марта,что у меня был минусовой баланс на карте альфа банка -99 рублей. Ранее у меня была активирована подписка «Альфа смарт», где были включены бесплатные уведомления.Я отключил платные уведомления. Подписка закончилась, но почему-то списались деньги за уведомление.
Я хотел вернуть деньги через составления заявки через мобильный банк,но там можно было выбрать только списания 10 рублей, а 89 рублей не получается.
По этому вопросу я обратился в мобильный чат Альфа банка 05 марта 14:14 с просьбой вернуть деньги и всё подробно объяснил что списались деньги, хотя был оплачен период подписки.
На мою просьбу помочь откликнулась сотрудница банка Яна. Она Объяснила что 10 рублей списались, а 89 рублей находится в обработке.
Сообщила что составила заявку и вернули мне списанные деньги ,очень быстро.
Спасибо вам большое Яна за профессионализм в чате и подробный ответ на мой вопрос,отмечу что сотдруница мне помогла,быстро решила вопрос,и ответила на мои вопросы просьбы. Спасибо вам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...