Хамское поведение и нарушение закона от оператора колл-центра
Мы во второй взяли кредит в этом банке и оба раза такое же отношение. После первого раза и извинений со стороны банка ничего не поменялось
Взяли кредит номер договора 7*****9
Нам навязали услугу Легко и Просто ( сказали без него не дадут кредит, уже нарушение закона) Мы сначала писали в чат, чтобы октлючить услугу, нам сказали что так нельзя, будет звонить сотрудник.
В итоге тянули долго и позвонила сотрудница Галина таб.номер 5****0.
Звонок был 24.03.2016 с 12 до 13:00, хамски разговаривала с нами, не давала никакой информации по закрытию и постоянно беребивала. На наши вопросы вообще не отвечала, вводила в заблуждение.
У нас был только 1 вопрос, как отключить услугу, но она сказала что мы обязаны выслушать ее консультацию про данный продукт. Послет30 минут, она начала задавать вопросы личного характера, на что мы отказывались отвечать, при этом она утверждала что не будут продолжать общение пока мы ей не ответим причину закрытия. Вводила заблуждения по ставкам и условиям. На наш вопрос как закрыть она никак не ответила.
Ренессанс, вы отпишитесь что провели работу и опять будете обманывать людей???
Обманщики так не вводят в заблуждение как вы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки
16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С...
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж
Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система...
Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут
Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать...
Все отлично
Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли...
Поддержали в сложной ситуации
Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже...
Все быстро сделали и хорошо помогли
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...