Загладили вину кэшбэком
Здравствуйте.
Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Альфа-банком в части не доночисления положенного кэшбека за ПРОДУКТЫ по акции "добавь близких". Все условия акции были мной выполнены, я внимательно посмотрела условия, в которых было прописано, что кэшбэк за продукты по этой активности начисляется на ВСЕ карты Альфа-банка, кроме детской.
Жаль, очень, что я не сделала скриншот этих условий. У меня оформлена Апельсиновая карта Альфа-банка и я покупала продукты в продуктовых магазинах именно по ней. И ждала кэшбэк, который никак не рассчитывался. Обратилась 12 марта в поддержку, чтобы разобраться в ситуации. В чате мне ответили, что по условиям Апельсиновая карта не участвует в акции по кэшбэку на Продукты по акции "добавь близких". Как так? Я помню, и точно читала внимательно условия. Видимо без предупреждения условия поменяли, и ничего ни кому объяснять не стали.
В итоге я настояла, чтобы специалист по имени Алина создала обращение в профильное подразделение банка - успешно. Зарегистрировали обращение, и через некоторое время мне ответили, что я была не права, и по апельсиновой карте нельзя получить указанный выше кэшбэк, но все таки немного для утешения - начислили мне кэшбэк 10% от суммы покупки по Апельсиновоц карте.
Вот так друзья!
Делайте скрины условий
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...